Declaración siniestro

¿Cómo declarar un siniestro?

Todos los trámites paso a paso

¿Qué tipo de siniestro vas a declarar?

Existen tres tipos de declaraciones. En función de la que elijas deberás facilitarnos la información que te detallamos a continuación.

Sin contrario identificado

Afecta a tus garantías de Daños propios, Robo, Incendio, Lunas y Accidentes sin contrario con heridos u Otros daños.

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Tienes que comunicarnos:
· Tu matrícula o póliza.
· Fecha, hora y lugar de ocurrencia.
· Una breve descripción de lo ocurrido.
· Si ha intervenido alguna autoridad.
· Si el vehículo puede circular o se encuentra en el taller.

Con contrario con parte amistoso

Si has sufrido un accidente con uno o más contrarios, trata de rellenar el modelo impreso Declaración Amistosa de Accidente.

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Un documento común en la Unión Europea:
Utilizar la declaración amistosa agilizará los trámites entre las entidades aseguradoras y minimizará la posibilidad de conflicto o discrepancia en la determinación de la responsabilidad del accidente.

Con contrario sin parte amistoso

Si no has podido rellenar la Declaración Amistosa, puedes recurrir a los servicios de los cuerpos policiales u otra autoridad.

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Toma los datos mínimos del vehículo contrario:
· Matrícula.
· Marca y modelo del vehículo.
· Si es posible: nombre y apellidos del tomador y/o conductor, compañía aseguradora y nº póliza.

Declaración amistosa de accidente

¿Quieres hacer una declaración amistosa?

Conoce los pasos necesarios para realizar una declaración amistosa de accidente y descárgate un modelo.

Más información

¿Cómo hacer la declaración del siniestro?

Puedes comunicar la ocurrencia de un accidente a través de 4 vías diferentes.

A través de tu agente

Contacta con tu mediador y él gestionará los trámites con la compañía.

Por teléfono

Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente en el número 946 421 241.

Por internet

También puedes realizar la declaración de tu siniestro en nuestra página web, haciendo clic en este enlace.

En e-cliente

Si aún no tienes acceso a tu área personal, date de alta aquí y podrás declarar el siniestro de forma fácil y sencilla.