Declaración siniestro

¿Cómo declarar un siniestro?

Todos los trámites paso a paso

¿Qué tipo de siniestro vas a declarar?

Existen tres tipos de declaraciones. En función de la que elijas deberás facilitarnos la información que te detallamos a continuación.

Sin contrario identificado

Afecta a tus garantías de Daños propios, Robo, Incendio, Lunas y Accidentes sin contrario con heridos u Otros daños.

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Tienes que comunicarnos:
· Tu matrícula o póliza.
· Fecha, hora y lugar de ocurrencia.
· Una breve descripción de lo ocurrido.
· Si ha intervenido alguna autoridad.
· Si el vehículo puede circular o se encuentra en el taller.

Con contrario con parte amistoso

Si has sufrido un accidente con uno o más contrarios, trata de rellenar el modelo impreso Declaración Amistosa de Accidente.

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Un documento común en la Unión Europea:
Utilizar la declaración amistosa agilizará los trámites entre las entidades aseguradoras y minimizará la posibilidad de conflicto o discrepancia en la determinación de la responsabilidad del accidente.

Con contrario sin parte amistoso

Si no has podido rellenar la Declaración Amistosa, puedes recurrir a los servicios de los cuerpos policiales u otra autoridad.

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Toma los datos mínimos del vehículo contrario:
· Matrícula.
· Marca y modelo del vehículo.
· Si es posible: nombre y apellidos del tomador y/o conductor, compañía aseguradora y nº póliza.

Declaración amistosa de accidente

¿Quieres hacer una declaración amistosa?

Conoce los pasos necesarios para realizar una declaración amistosa de accidente y descárgate un modelo.

Más información

¿Cómo hacer la declaración del siniestro?

Puedes comunicar la ocurrencia de un accidente a través de 4 vías diferentes.

A través de tu agente

Contacta con tu mediador y él gestionará los trámites con la compañía.

Por teléfono

Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente en el número 946 421 241.

En e-cliente

Si aún no tienes acceso a tu área personal, date de alta aquí y podrás declarar el siniestro de forma fácil y sencilla.